Liefer- und Nutzungsbedingungen
für die Bestellung und den Bezug von Mittagsmenüs für
Mitarbeitende der Zukunft – Umwelt – Gesellschaft (ZUG) gGmbH
1. Geltungsbereich
1. Diese Liefer- und Nutzungsbedingungen gelten für die Bestellung und den Bezug von
Mittagsmenüs durch Mitarbeitende der Zukunft – Umwelt – Gesellschaft (ZUG) gGmbH,
Stresemannstraße 69, 10963 Berlin („ZUG“), über das von der Kulturcatering Berlin GmbH,
Bornholmer Straße 5, 10439 Berlin („KCB“), bereitgestellte Online-Bestellsystem („Lunch-
Portal“).
2. Das Angebot steht ausschließlich registrierten Mitarbeitenden der ZUG zur Verfügung.
3. Die Nutzung des Lunch-Portals und die Bestellung von Mittagsmenüs setzt die Anerkennung
dieser Liefer- und Nutzungsbedingungen voraus.
4. Die ZUG ist nicht Vertragspartnerin der einzelnen Bestellungen. Der jeweilige Kaufvertrag
über ein bestelltes Mittagsmenü kommt ausschließlich zwischen KCB und der bestellenden
Mitarbeiterin bzw. dem bestellenden Mitarbeiter zustande.
2. Registrierung und Nutzungsberechtigung
1. Zur Nutzung des Lunch-Portals sind ausschließlich Mitarbeitende der ZUG berechtigt. Für die
Registrierung ist eine dienstliche E-Mail-Adresse der Domain @z-u-g.org erforderlich.
2. Das persönliche Nutzerkonto ist nicht übertragbar und darf ausschließlich von der
registrierten Person genutzt werden. Bestellungen für andere Personen, die nicht zum
berechtigten Nutzerkreis gehören, sind nicht zulässig.
3. KCB ist berechtigt, Registrierungen abzulehnen sowie Nutzerkonten bei Vorliegen eines
sachlichen Grundes vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.
4. Die Nutzerin bzw. der Nutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Lunch-Portal vertraulich
zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
1. Die Bestellung der Mittagsmenüs erfolgt ausschließlich über das Lunch-Portal.
2. Die im Lunch-Portal dargestellten Speisen, Preise und sonstigen Produktinformationen
stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die
Bestellung wird durch Auswahl der gewünschten Speisen, Abschluss des Bestellvorgangs und
Bestätigung der Zahlung verbindlich.
3. Der Vertrag über das jeweilige Mittagsmenü kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung
zwischen KCB und der bestellenden Person zustande. Nach Abschluss der Bestellung erhält
die bestellende Person eine elektronische Bestellbestätigung.
4. KCB ist berechtigt, das Speisenangebot aus saisonalen, betrieblichen, lieferbedingten oder
wirtschaftlichen Gründen zu ändern, einzelne Gerichte anzupassen oder aus dem Angebot zu
nehmen.
4. Bestellfristen
1. Die Bestellung für die jeweils folgende Woche muss spätestens donnerstags bis 20:00 Uhr
der Vorwoche über das Lunch-Portal eingegangen sein.
2. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des vollständigen Eingangs der Bestellung im Lunch-Portal.
3. Nach Ablauf der Bestellfrist besteht grundsätzlich kein Anspruch mehr auf eine Bestellung für
den betreffenden Liefertag.
4. Nach Ablauf der Bestellfrist eingehende Bestellungen können nur berücksichtigt werden,
wenn dies technisch, organisatorisch und hinsichtlich der verfügbaren Speisen noch möglich
ist. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
5. Preise und Zahlung
1. Der von der ZUG gewährter Arbeitgeberzuschuss wird direkt mit KCB abgerechnet und
erscheint nicht bei den im Portal angegebenen Preisen. Die im Lunch-Portal angezeigten
Preise, sind der Eigenanteil, der von der bestellenden Person zu zahlen ist.
2. Die Zahlung erfolgt über die im Lunch-Portal angebotenen Zahlungsmethoden.
3. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung verbindlich angenommen.
4. Änderungen der Menüpreise werden im Lunch-Portal entsprechend ausgewiesen.
6. Lieferung und Ausgabe
1. Die Mittagsmenüs werden von KCB tagesaktuell entsprechend den eingegangenen
Bestellungen hergestellt.
2. Die Lieferung erfolgt montags bis donnerstags innerhalb des vereinbarten Ausgabezeitraums
an den zwischen KCB und der ZUG vereinbarten Ausgabestandort innerhalb der
Räumlichkeiten der ZUG.
3. Die bestellende Person ist dafür verantwortlich, das bestellte Menü innerhalb des
vorgesehenen Ausgabezeitraums abzuholen. Eine individuelle Lieferung an einzelne
Mitarbeitende oder an andere als den vereinbarten Ausgabestandort erfolgt nicht.
4. Nicht innerhalb des Ausgabezeitraums abgeholte Menüs werden grundsätzlich nicht
nachträglich ausgeliefert oder zur späteren Abholung aufbewahrt.
7. Stornierung und Änderungen von Bestellungen
1. Eine kostenfreie Stornierung ist grundsätzlich bis 16 Uhr des Vortags möglich. Bei
rechtzeitiger Stornierung erfolgt keine Auszahlung des Kaufpreises. Stattdessen erhält der
Nutzer eine Gutschrift für zukünftige Bestellungen.
2. Nach Ablauf der jeweiligen Stornierungsfrist ist eine kostenfreie Stornierung grundsätzlich
ausgeschlossen. Eine Erstattung des Preises für nicht abgeholte oder nicht rechtzeitig
stornierte Bestellungen erfolgt nicht.
3. Gesetzliche Rechte der bestellenden Person bleiben unberührt.
8. Nichtverfügbarkeit und Änderungen
1. Sollte ein bestelltes Menü aus Gründen, die KCB nicht zu vertreten hat, ausnahmsweise nicht
verfügbar sein, wird KCB die betroffene Person hierüber nach Möglichkeit rechtzeitig
informieren. In diesem Fall kann KCB – soweit möglich – ein alternatives Menü anbieten oder
eine Gutschrift über den gezahlten Betrag für das nicht verfügbare Menü erstellen.
2. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Gericht besteht nur, soweit dieses im Lunch-Portal
verbindlich bestätigt und verfügbar ist.
3. Saisonale, warenwirtschaftliche oder lieferbedingte Änderungen des Speisenangebots
bleiben vorbehalten.
9. Allergene und Zusatzstoffe
1. Informationen zu enthaltenen Allergenen und Zusatzstoffen werden im Lunch-Portal bzw. bei
den jeweiligen Speisen bereitgestellt. Die bestellende Person ist verpflichtet, die
bereitgestellten Informationen vor der Bestellung eigenverantwortlich zu prüfen.
2. KCB übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Menü für eine bestimmte Person
aufgrund individueller Allergien oder Unverträglichkeiten geeignet ist, wenn die
entsprechenden Informationen im Lunch-Portal bereitgestellt wurden.
3. Die Speisen werden in einer Küche hergestellt und verarbeitet, in der verschiedene
Lebensmittel und Zutaten verarbeitet werden, die Allergene enthalten können. Trotz
sorgfältiger Arbeits- und Hygienemaßnahmen kann daher ein unbeabsichtigter Eintrag bzw.
eine Kreuzkontamination mit Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Dies gilt
auch dann, wenn ein Allergen nicht als Zutat des jeweiligen Menüs ausgewiesen ist. Eine
Garantie für die vollständige Abwesenheit bestimmter Allergene oder allergenhaltiger
Spuren kann daher nicht übernommen werden. Personen mit bekannten oder schweren
Allergien bzw. Unverträglichkeiten wird empfohlen, vor der Bestellung zu prüfen, ob das
jeweilige Menü für sie geeignet ist, und sich bei Unsicherheit vor der Bestellung an KCB zu
wenden.
10. Lebensmittelhygiene und Umgang mit den Speisen
1. KCB stellt die Speisen unter Einhaltung der jeweils geltenden lebensmittel- und
hygienerechtlichen Anforderungen her und liefert sie entsprechend den vorgesehenen
Transport- und Ausgabeprozessen.
2. Nach der Ausgabe ist die bestellende Person für den sachgerechten Umgang mit dem
übernommenen Menü verantwortlich.
3. Ein einmal ausgegebenes Menü darf nicht an andere Personen weitergegeben werden, wenn
dadurch lebensmittelrechtliche oder hygienische Anforderungen beeinträchtigt werden.
4. Hinweise von KCB zum Umgang mit, zur Lagerung oder zum Verzehr der Speisen sind zu
beachten.
11. Mehrwegbehälter und Transportmaterialien
1. Die Lieferung erfolgt in Mehrweg-Menüschalen, Deckeln, Thermoboxen, Transportkisten
oder sonstigen wiederverwendbaren Behältnissen von KCB erfolgen.
2. Die Behälter und Transportmittel verbleiben im Eigentum von KCB.
3. Die Mitarbeitenden verpflichten sich, die von ihnen übernommenen bzw. zur Nutzung
überlassenen Mehrwegbehälter entsprechend den Vorgaben von KCB am vorgesehenen Ort
zurückzugeben.
4. Die Behälter dürfen nicht dauerhaft mitgenommen, entsorgt, verkauft oder anderweitig
verwendet werden.
5. Bei Verlust oder schuldhafter Beschädigung macht KCB den hierfür vorgesehenen Ersatzwert
geltend, soweit die betreffende Person für den Verlust oder die Beschädigung verantwortlich
ist.
6. Die Rückgabe erfolgt über den von der ZUG vorgesehenen Rückgabeprozess.
14. Haftung
1. KCB haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob
fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet KCB nur für den
vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
4. Für Schäden, die nach ordnungsgemäßer Übergabe durch unsachgemäße Behandlung,
Lagerung oder sonstigen Umgang mit den Speisen durch die bestellende Person entstehen,
haftet KCB nicht, soweit KCB hierfür nicht verantwortlich ist.
15. Datenschutz
1. KCB verarbeitet personenbezogene Daten der Mitarbeitenden ausschließlich im Rahmen der
geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Registrierung im Lunch-Portal, zur Durchführung
und Abwicklung der Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Kundenbetreuung.
3. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils
geltenden Datenschutzerklärung von KCB.
4. Die bestellende Person ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung ausschließlich
zutreffende und erforderliche Angaben zu machen.
16. Änderungen der Nutzungsbedingungen
1. KCB ist berechtigt, diese Liefer- und Nutzungsbedingungen zu ändern, soweit dies aufgrund
gesetzlicher Änderungen, technischer Anpassungen, Änderungen des Bestellprozesses oder
aus vergleichbaren sachlichen Gründen erforderlich ist.
2. Änderungen werden den registrierten Nutzerinnen und Nutzern in geeigneter Form
mitgeteilt.
3. Die jeweils aktuelle Fassung der Liefer- und Nutzungsbedingungen ist im Lunch-Portal
einsehbar.
17. Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Sollte eine Bestimmung dieser Liefer- und Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder
werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der
unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
3. Diese Liefer- und Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über das Lunch-
Portal, sofern bei der jeweiligen Bestellung nicht ausdrücklich etwas Abweichendes
vereinbart wird.
Kulturcatering Berlin GmbH
Bornholmer Straße 5
10439 Berlin
Stand: Oktober 2026
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Stand: Oktober 2026